前倾提要
身为Microsoft 365 E5开发者订阅的管理员账号,我设置双重验证时,使用了Microsoft Authenticator验证应用。
不久后由于手机系统重置,期间选择了设置为新手机,之后在使用Microsoft Authenticator恢复备份时,竟然神奇的丢失了我的所有的MFA备份。。
导致这个管理员账号卡在双重认证阶段,无法登录
解决方法
- 拨打
400-920-0365
- 按语音提示依次按1(中文)、1(接受录音)、1(商业用户)、2(技术支持)
- 人工客服接通后,将你的诉求告诉客服人员,耐心等待客服处理
- 客服处理完后,登录你的账号,赶紧加上其它登录验证方式,别再使用一种验证方式了